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“行商道,顾客为先”——松下幸之助经营理念特别展正式开幕

2024-01-25

北京·松下纪念馆迎来的新一期松下幸之助经营理念特别展——“行商道,顾客为先”已正式开展!开展仪式上,邀请到松下控股全球副总裁、集团中国东北亚总代表本间哲朗,以及松下卓越运营中国东北亚企业高级顾问吴亮共同为本次展览揭幕。活动中,两位嘉宾还分别带来主题演讲,围绕本次展览的主题,与大家分享了各自的独到见解和深刻感悟。

新展主题

新展主题

为加速强化松下各事业的自竞争力,进一步贯彻松下集团经营基本方针的核心——“员工经营”,本次经营理念特别展选择以“行商道,顾客为先”为主题,希翼令大家都能领悟到:“从顾客角度出发思考问题”是每个员工都应持有的基本态度。同时,也希翼为广大观众就“如何对待日常工作”带来一些启发,希翼每个人始终意识到自己是社会的一员,为社会发展而坚持将“不逊色于任何人地工作”付诸实践,并将“顾客的幸福”作为根本动力。即使是那些不直接接触客户的部门,也该意识到,自己的工作目标其实也是为了客户。所以,正如本间总代表在致辞中所说,每个人都应具备一个商人的姿态。

新展展区

新展展区

松下幸之助谨守"商人的本分",一生都坚持 "从顾客出发",本次展览便围绕这个中心选取了他的思想记述以及发生在他身上的真实事迹,阐释了松下老先生对于经营的理解、对“顾客为先”理念的重视、以及在生产、销售、经营等多个方面实践“顾客为先”的方法,希翼可以为大家带来一些参考和启发。

本间总代表与吴亮顾问为新展揭幕

本间总代表与吴亮顾问为新展揭幕

揭幕仪式结束后,本间总代表和吴亮顾问分别就“人人皆顾客”以及 “如何发现顾客真正的需求“的话题,展开了富有深度的演讲。

商业发展的关键在于提供满足社会需求的价值,本间总代表在演讲中强调:“经商”的本质要求一切从顾客出发,每个人都必须提供被需要的价值。因此,“人人皆顾客”,也就意味着,要求每个人都必须保持一个商人的姿态。

本间总代表演讲

本间总代表演讲

提供“被需要的价值”是任何企业或个人的事业发展的前提,因此这是每个人在经营事业时应具备的方法和态度,是一门“公共课”。“谨守一名商人的本分”的理念应成为每个人的意识,以确保所做出的工作能够赢得自己“顾客”的满意。

随后,吴亮顾问在演讲中与本间总代表“谨守一名商人的本分”的发言相呼应,从自身经验出发,阐释了“发现顾客的真正需求是什么”的必要性以及发现顾客需求的方法。他强调通过“群策群力”来发现需求,并提出发现顾客需求就要顺势而为,从自然规律中的“大势所趋”以及人们对美好生活的向往中找到事业方向。

吴亮顾问演讲

吴亮顾问演讲

开展之际,松下电器中国东北亚企业CHRO西隆之副总裁作为书法爱好者还特意为本次活动挥毫,书写了主题“行商道 顾客为先”。

西隆之CHRO书写主题

CHRO西隆之副总裁书写主题

此次“行商道,顾客为先”经营理念特别展的线下展出,将从即日起持续至5月31日,相信通过观展,大家将会收获一些不同的视角,用新的眼光看待自己的工作以及与社会的关系,回归初心!热切欢迎大家莅临松下纪念馆,一同探寻“行商道”的真义。

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